客戶跟蹤管理? 科鎂專業(yè)供應(yīng)
?? COME800客戶跟蹤管理是廣州科鎂電子有限公司開發(fā)的一套幫助企業(yè)管理客戶資料，改善客戶關(guān)系，挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)，提高工作效率，提升企業(yè)形象的企業(yè)應(yīng)用軟件。該軟件適用于各種中小型企業(yè)，以其完善的功能、科學(xué)的客戶管理流程、方便的界面操作受到各使用企業(yè)的認(rèn)同，并為企業(yè)創(chuàng)造了很大的價(jià)值。
客戶跟蹤管理主要功能:
1、客戶管理
客戶分組靈活，客戶資料詳盡，支持模糊查詢，客戶跟蹤提醒，客戶生日提醒，自定義任意提醒，記錄客戶交流，銷售管理與統(tǒng)計(jì)，一目了然。
2、來(lái)電彈屏
來(lái)電顯示客戶名稱、來(lái)電號(hào)碼、商務(wù)電話、公司名稱、公司地址、商務(wù)傳真、郵政編碼、備注等信息，讓接線員可以做到未接先知，把握主動(dòng)權(quán)。
3、電話錄音
所有的電話打進(jìn)打去都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行錄音，錄音文件保存在電腦上，支持電話號(hào)碼、通話時(shí)間、類型方向、日期等方式查詢錄音文件。錄音文件支持電腦播放和導(dǎo)出保存，可以以WAV和MP3格式導(dǎo)出。
4、短信發(fā)送
按組或者單條發(fā)送短信，節(jié)假日、客戶生日等給客戶發(fā)送祝福短信，新產(chǎn)品推廣、促銷等時(shí)，給客戶發(fā)送通知短信，客戶能夠?qū)崟r(shí)得知。群發(fā)時(shí)可以選擇自動(dòng)加上客戶稱呼，客戶收到短信就像您單獨(dú)發(fā)給他一樣，倍感親切。

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