在線客服系統(tǒng)幾乎是每一個(gè)網(wǎng)站必裝的的營銷工具。網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的安全非常重要，網(wǎng)站主必須要重視。如果你的企業(yè)網(wǎng)站被黑，在線客服系統(tǒng)被控制，會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?輕則影響正常的 運(yùn)營和銷售,重則讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過在線客服系統(tǒng)竊取商家的商品信息和用戶信息，假冒合法客戶發(fā)送 商品訂單、收訂貨單，偽造數(shù)據(jù)產(chǎn)生資金糾紛或法律糾紛等等，對(duì)商家而言絕對(duì)是一個(gè)非常嚴(yán)重的損 失。 　　想要網(wǎng)站客服系統(tǒng)時(shí)刻保持安全，那么就要選擇好的網(wǎng)站客服系統(tǒng)。EC網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)是采用最新技術(shù)，安全性能好，對(duì)黑客有很好的防范作用，被評(píng)為最安全的在線客服系統(tǒng)。 　　EC在線客服更多功能： 　　1、網(wǎng)站客服接待功能：在網(wǎng)站上，EC提供了簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)站客服，為網(wǎng)站設(shè)置接待員，企業(yè)人 員 可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話，即時(shí)在線溝通，提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。 　　2、企業(yè)呼叫中心功能：在企業(yè)總機(jī)上，EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心，支持多個(gè) 座 席、輪詢、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能，讓員工專業(yè)接待每一個(gè)來電，提高電話咨詢的轉(zhuǎn)化 率 。 　　3、企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）功能：無論網(wǎng)站訪客，還是來電咨詢，EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶 資 料，日積月累，自動(dòng)形成公司的廣告客戶庫，不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢客戶，不丟失任何一個(gè)咨詢 細(xì) 節(jié) ，更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶流失。 　　4、客戶維系、回訪功能：EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信 工 具，員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能批量、高效的維系客戶，企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶的跟進(jìn)情況 。 　　5、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析功能：EC通過分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動(dòng) 態(tài) 的分析圖表，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶開發(fā)進(jìn)程的可視化管理，逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 　　EC官方網(wǎng)站：http://www.workec.com 　　全國服務(wù)電話：400-0060-100 　　公司地址：深圳市南山區(qū)科技南12路28號(hào)康佳研發(fā)大廈12C-F號(hào) 　　EC在線客服，最安全的在線客服系統(tǒng)，歡迎您的加盟，歡迎登錄workec官方網(wǎng)站了解詳情。