北京聯(lián)動優(yōu)信科技有限公司擁有多年行業(yè)經(jīng)驗，通過對國內(nèi)外CTI產(chǎn)品深入研究，自主研發(fā)以呼叫中心為核心的一系列產(chǎn)品，呼叫中心（Call Center）系統(tǒng)、電子商務(wù)（ Electronic Commerce）系統(tǒng)、客戶管理（Customer Relationship Management ）系統(tǒng)、統(tǒng)一通信（(Unified Communication) ）系統(tǒng)、能力開放產(chǎn)品五大產(chǎn)品系列，，并且廣泛應(yīng)用于政府、保險、報業(yè)、傳媒業(yè)、電視臺、酒店、電子商務(wù)、物流、醫(yī)藥、汽車、銀行證券等多個行業(yè)。

　　主要硬件設(shè)備：服務(wù)器；語音交換機；電腦；坐席電話；網(wǎng)線；IPPBX一體交換機；其他的PC機；耳機等

　　聯(lián)動優(yōu)信自建呼叫中心功能介紹：

　　語音接入

　　1.智能呼叫分配

　　2.自動語音應(yīng)答

　　3.自動傳真

　　4.語音留言

　　5.錄音

　　6.***監(jiān)控

　　7.統(tǒng)計分析

　　8.預(yù)撥號

　　9.自動語音外撥

　　10.軟電話等，實現(xiàn)來電業(yè)務(wù)彈屏等業(yè)務(wù)接口功能。