富星通報鐘器IF8足浴報鐘系統(tǒng)經(jīng)營管理：管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作：

　　　　   1、開房：服務(wù)人員或客服主任將客人帶到房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。 

　　　　　　2、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。 

　　　　　　3、催鐘：技師將要到鐘時，智能語音刷卡器可以自動提前5分鐘（可根據(jù)需要設(shè)定）進行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟進，電腦終端會提示操作人員進行催鐘。 

　　　　　　4、落鐘：當技師為客人做完服務(wù)后，可以利用智能語音刷卡器快速自助落鐘 

　　　　　　5、輸消費：當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品等商品時，技師可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點選。 

　　　　　　6、刷會員卡：客人消費完成后，可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作。 

　　　　　　7、清房態(tài)：客人消費完成后，房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，系統(tǒng)還可自動統(tǒng)計每個人的刷卡次數(shù)，可用于考核服務(wù)人員的工作量。 

　　　　　　8、收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接輸房號，調(diào)出客人賬單，打印并付款結(jié)賬。 

　　　　　　基本功能：快速調(diào)單、打印賬單，單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種付款，會員卡付款，留言功能等。 

售后服務(wù)承諾書

我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

服務(wù)承諾

1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠程協(xié)助現(xiàn)場人員進行維修和更換。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負責(zé)）

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。