近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、浴足足沐等服務(wù)場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當前經(jīng)理人面臨的一大困惑。目前，服務(wù)行業(yè)的信息化、無紙化、自動化管理已經(jīng)逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：
1、人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、足沐報鐘人員，服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等；
2、給客人感覺服務(wù)方式陳舊、老套，管理不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高；
3、難以對老客戶進行個性化服務(wù)，導致客人群體不夠穩(wěn)定，無法提高回頭率；
4、人工記帳容易出現(xiàn)差錯，個別服務(wù)員作弊、改單、宰客情形時有發(fā)生，致使內(nèi)部管理混亂；
5、大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準確地保存、統(tǒng)計、分析，致使管理者不能對營業(yè)狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調(diào)整經(jīng)營模式、改變經(jīng)營方法，造成經(jīng)營被動的局面，從而帶來經(jīng)濟損失，降低效益；
6、收銀及財務(wù)部門核算單據(jù)多而繁瑣，漏洞多！
7、財務(wù)及權(quán)限管控存在責權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象！
8、鐘房足沐排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內(nèi)部矛盾！
9、技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！
10、足沐鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象！
通過傳統(tǒng)的人工接電話的方式運作，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每個客人需要至少4次通話，按200客人消費，則1個小時會有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，由于電話來電不均衡，經(jīng)常會發(fā)生占線情況，而且接線的鐘房人員的工作量會非常大。
