在這世界上，只有一種方法可以促使人去做任何事，那就是讓人們自己愿意去做這件事。 　　而真正要他愿意做事的惟一方法就是，給他想要的東西。那么，一個人到底想要什么呢？ 　　美國學(xué)識最淵博的哲學(xué)家之一，約翰·杜威認(rèn)為，人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動力就是“希望具有重要性”。 　　林肯曾在寫信時提到：“人人都喜歡受人稱贊?！蓖ふ材匪挂舱f過：“人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定?！闭堊⒁?，他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”這個詞。 　　這種渴望不斷地影響人的心靈，少數(shù)懂得滿足人類這種渴望的人便可以將他人掌握在手中。 　　就是這種渴望，促使一位未受教育、極度貧苦的雜貨店員，去研究他在一只滿置雜物的大木桶底下找出的、那本曾花費他角錢所買的法律書。你也許已經(jīng)知道這位雜貨店員是誰，他的名字叫林肯。 　　就是這種渴望促使狄更斯寫下不朽的作品；就是這種渴望鼓舞克利斯多福·瑞爵士（英國著名建筑家）在石頭上設(shè)計出詩篇；就是這種渴望使洛克菲勒聚積了巨大的財富；也是這種渴望，使你們鎮(zhèn)上的有錢人建造了超出實際所需的大房子；也是這種渴望，使你想要最新款式的服裝、最新式的汽車，并且炫耀一下你聰明的孩子。 　　也是這種渴望，驅(qū)使許多青年男女加入了犯罪團伙。曾擔(dān)任過紐約市警察局局長的莫洛尼指出，許多年輕罪犯十分自負(fù)，他們被捕后的最大愿望就是想出風(fēng)頭，和那些運動健將、影視明星或政治人物的照片同時出現(xiàn)在報紙上。至于以后的牢獄生涯如何，似乎與他們無關(guān)。 　　查爾斯·夏布是全美少數(shù)年收入超過百萬美元的商人。年，安德魯·卡耐基慧眼獨具，提名夏布為新成立的“美國鋼鐵公司”第一任總裁時，夏布才歲（后來夏布離開了美國鋼鐵公司，接管當(dāng)時陷入困境的貝氏拉罕鋼鐵公司，經(jīng)過他的重新部署，果然使這家鋼鐵公司變?yōu)槿阔@利最大的公司之一）。 　　為什么安德魯·卡耐基每年要花萬美元聘請夏布先生呢？難道夏布先生是個了不起的天才？還是夏布先生對鋼鐵生產(chǎn)比別人懂得多？兩者皆不是。 　　夏布之所以獲得高薪，主要是因為他善于處理人事，管理人事。夏布說：“我想，我天生具有引發(fā)人們熱情的能力。促使人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法，就是贊賞和鼓勵。來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的志氣。我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作的原動力。所以，我喜歡贊美而討厭吹毛求疵?！? 　　“生活中，我廣泛接觸過各種不同層面的人?！毕牟颊f道，“我發(fā)現(xiàn)，無論多么偉大或尊貴的人，都和平常人一樣，在受到認(rèn)可的情況下，比在遭受譴責(zé)的情況下，更能奮發(fā)工作。” 　　真誠的贊賞同樣是美滿家庭的首要秘訣。有個朋友的妻子參加了一種自我訓(xùn)練與提高的課程，回家后，她要先生列出種能讓自己變得更加理想的事項。這位先生說道：“這個要求真讓我吃驚。坦白地說，要我舉出件事實再簡單不過——但是，我沒有這么做，我告訴她：‘讓我想想看，明天早上再告訴你?！? 　　“第二天早上，我起了個大早，打電話要花店送六朵紅玫瑰給我太太，并附上紙條寫著：‘我想不出有哪六件事希望你改變，我就喜歡你現(xiàn)在的樣子?！? 　　“傍晚回家的時候，我太太幾乎含著眼淚在門口等著我回家。沒必要再說什么了，我很高興沒有照她的請求趁機批評一番。 　　“星期天她再次去上課的時候，她把事情經(jīng)過向他人講述出來，許多太太走過來告訴我：‘這真是我聽到過的最善解人意的事。’我也因此體會到贊美的力量?！? 　　在日常生活中，我們通常忽略的美德之一便是贊賞他人。別忘了，在人際交往中我們所接觸的是人，他們都渴望被贊賞。真誠的贊賞可以收到好的效果，而批評和恥笑卻會將事情弄糟。