杭州城北家電維修公司我們的理念：客戶是我們維修人的衣食父母！在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深知：只有精湛的 技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合，才能為廣大的用戶所接受，才能創(chuàng)造出名牌企業(yè)形象。 

    我們的服務(wù)承諾：作為專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè)，本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面 廣、設(shè)備先進(jìn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面。首先，在服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“每一次服務(wù)都讓客戶滿意”的宗旨。 

    除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾： 

    1 、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

    2 、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 

    3 、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi) 24 小時(shí)郊區(qū) 48 小時(shí)維修人員到位。

    歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等方面出現(xiàn)問題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

我們對(duì)客戶服務(wù)的目標(biāo)杭州城北家電維修公司價(jià)格：

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)高效的客戶服務(wù)。 

全市專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾

24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門/電話咨詢服務(wù)/終身提供服務(wù)。 

服務(wù)項(xiàng)目:各種規(guī)格洗衣機(jī)故障檢測(cè)維修、清洗保養(yǎng)。

服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時(shí)間 確認(rèn)派單。

服務(wù)品質(zhì):維修后請(qǐng)保留單據(jù)杭州城北家電維修公司價(jià)格，客服會(huì)對(duì)所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)宗旨:您的一分付出，我們的十分努力，換來百分百效果。

服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。

服務(wù)便捷:提供上門服務(wù)。

客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。

顧客意見處理:2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。

服務(wù)流程  

上門服務(wù)時(shí)間：

在接到杭州市區(qū)客戶的電話之后24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，在杭州市區(qū)以外的客戶，公司在2個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)。 

上門服務(wù)質(zhì)量：

技術(shù)人員培訓(xùn)后上崗，技術(shù)專業(yè)，排除一切疑難雜癥，且思想品德良好，行為規(guī)范，文明禮貌，客戶對(duì)公司人員上門服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分，公司將依客戶評(píng)價(jià)實(shí)施獎(jiǎng)罰。

服務(wù)跟蹤監(jiān)督：杭州城北家電維修公司

公司技術(shù)人員在上門服務(wù)后，公司進(jìn)行跟蹤回訪。對(duì)客戶投訴當(dāng)日予以受理并實(shí)施調(diào)查，及時(shí)回復(fù)表示公司態(tài)度，追究被投訴的原因和被投訴人的責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施加以解決，確保客戶滿意。 

近來不少網(wǎng)友反映，家中的洗衣機(jī)經(jīng)過一個(gè)夏天的“清閑生活”之后，最近噪音突然增大，特別是波輪洗衣機(jī)在洗杭州城北家電維修公司滌重衣物甩干時(shí)，噪音更是無法忍受。

    今杭州城北家電維修公司請(qǐng)教了幾個(gè)家電方面的專家，為大家支幾招來治理家中噪音巨大的洗衣機(jī)。

洗衣機(jī)為何會(huì)有噪音

    拋開產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)問題、質(zhì)量問題不看，洗衣機(jī)產(chǎn)生噪音不外乎如下幾個(gè)原因：

    1.洗衣機(jī)安裝不平；

    2.電動(dòng)機(jī)軸承或傳動(dòng)軸同軸承嚴(yán)重磨損或碎裂；

    3.轉(zhuǎn)筒的皮帶過緊；

    4.波輪變形與洗衣桶底摩擦；

    5.脫水桶碰外箱；

    6.傳動(dòng)軸上的密封圈過緊；

    7.全自動(dòng)套桶洗衣機(jī)的平衡吊桿失去平衡等。

洗衣機(jī)噪音治理辦法—“因地制宜 依情況而論” 

　　1、洗衣時(shí)，機(jī)身發(fā)出“砰砰”響聲。該故障多是洗衣桶與外殼之間產(chǎn)生碰撞或者是洗衣機(jī)放置的地面不平整或四只底腳未與地面保持良好的接觸。這時(shí)需將洗衣機(jī)重心調(diào)整，放置平穩(wěn)，或在杭州城北家電維修電話四個(gè)底腳墊上適當(dāng)墊塊。 

　　2、洗衣時(shí)，波輪轉(zhuǎn)動(dòng)發(fā)出“咯咯”摩擦聲。檢修時(shí)，可放入水，不放衣物進(jìn)行檢查。此時(shí)若在波輪轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)仍有“咯咯”的摩擦聲，說明是由于波輪旋轉(zhuǎn)時(shí)與洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，響聲會(huì)更大。故障原因可能是波輪螺釘松動(dòng)，可現(xiàn)拆卸出波輪，再在軸底端加墊適當(dāng)厚度的墊圈，以增加波輪與桶底的間隙。消除兩者的碰撞或摩擦。若是波輪外圈碰擦洗衣桶，則應(yīng)卸下波輪，重新修整后再裝上。 

　　3、電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶發(fā)出“噼啪”聲。該故障是由于傳動(dòng)皮帶松弛而引起的。檢修時(shí)，可將電動(dòng)機(jī)機(jī)座的緊固螺釘擰松，將電動(dòng)機(jī)向遠(yuǎn)離波輪軸方向轉(zhuǎn)動(dòng)，使傳動(dòng)皮帶繃緊，再將機(jī)座的緊固螺釘擰緊。

夏季不時(shí)的大雨雖然會(huì)帶給人們絲絲涼意，但是伴隨大雨的雷電對(duì)家用電器也有不小的潛在危害。所以夏季家電要特別注意防雷擊，尤其是在避雷措施不太完善的山區(qū)。

    首先：切實(shí)安裝好地線，引入住宅的電源線、電話線、電視信號(hào)線均應(yīng)屏蔽接地后引入，這樣部分雷電流又會(huì)泄人地下。

    其次：安裝三個(gè)避雷器

    第一個(gè)是單相電源避雷器，安裝在供電線路人戶的電源開關(guān)箱處；第二個(gè)是電視饋線避雷器，安裝在電視饋線入室后的電視分配器的入線處；第三個(gè)是電話避雷器，安裝在入室后的電話線上，使電話機(jī)通過電話避杭州城北家電維修中心電話雷器再與電話外線相連。

    第三：家用電器的安裝位置應(yīng)盡量離外墻或柱子遠(yuǎn)一點(diǎn)；

    第四：經(jīng)常定期檢查家用電器所共同伸用的接地線。

注意家電散熱

    夏季由于溫度較高，一些需要散熱空間的電器如冰箱、電視機(jī)等，由于缺乏散熱渠道而導(dǎo)致線路故障、耗電量增多。

建議在夏季，將原有家電的散熱空間適當(dāng)增大，增加空氣的流通，改善家電的散熱環(huán)境。

燃?xì)鉄崴骱驮S多產(chǎn)品一樣，使用應(yīng)遵循一定的規(guī)律，只要按照規(guī)定安裝，按照正確的程序操作，做到通風(fēng)換氣良好，使用起來就會(huì)很安全，它就會(huì)方便生活、造福人類。如果違背這個(gè)規(guī)律，就一定杭州城北家電維修點(diǎn)會(huì)出問題。 在過去發(fā)生的多起熱水器死亡事故中，有８０％的原因是與使用不當(dāng)有關(guān)，因此，用戶必須做到正確使用燃?xì)鉄崴?，以確保安全。 

　　１．由于燃?xì)鉄崴鲗僖环N特殊的安全型產(chǎn)品，其使用的燃料（燃?xì)猓僖兹家妆臍怏w，如果出現(xiàn)漏氣，當(dāng)達(dá)到一定量時(shí)，再遇到明火（如廚房的燃?xì)庠铧c(diǎn)火、抽油煙機(jī)電燈、電冰箱等電器設(shè)備啟動(dòng)所產(chǎn)生的火花）就會(huì)發(fā)生爆燃或爆炸，從而導(dǎo)致火災(zāi)等事故的發(fā)生。所以，除了在燃?xì)庥镁甙惭b時(shí)嚴(yán)格檢查產(chǎn)品及各管接頭的嚴(yán)密不漏氣外，用戶在使用時(shí)要注意杭州城北家電維修公司

　?。ǎ保┤绻L(zhǎng)時(shí)間不使用熱水器時(shí)，應(yīng)將熱水器前燃?xì)夤艿赖拈y門關(guān)閉； 

　?。ǎ玻┊?dāng)使用橡膠管連接熱水器時(shí)，應(yīng)注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次； 

　?。ǎ常┯捎谌?xì)舛季哂挟愇?，?dāng)感到有這樣的味道時(shí)，說明有漏氣現(xiàn)象，此時(shí)不要啟動(dòng)任何電器設(shè)備，及時(shí)打開門窗，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，檢查漏氣點(diǎn)，如果自己解決不了，可找有關(guān)服務(wù)部門盡快解決。 

　?。玻?xì)獍踩紵螅瑥睦碚撋现v產(chǎn)生二氧化碳和水蒸汽，但實(shí)際上仍有微量的一氧化碳產(chǎn)生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時(shí)，煙氣中一氧化碳的產(chǎn)生量很少，只有０．１％左右，再放入大氣中稀釋，其含量會(huì)非常低，對(duì)人體不會(huì)造成危害。但當(dāng)濃度達(dá)到一定程度，會(huì)使人產(chǎn)生中毒現(xiàn)象，輕者頭暈、嘔吐，重者會(huì)導(dǎo)致死亡。 

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