大米廠的廠房里粉塵比較大,溫度過高是不行的,所以得用冷光源的防爆燈,也就是LED光源。
一家江蘇蘇州的大米加工廠在購買防爆燈的時候,受到我朋友的推薦找到了我,準備購買一批防爆燈。正因為我朋友的關(guān)系,我們也成為了熟識的好朋友。
這幾年他們發(fā)展的很快,在食品加工這個激烈的行業(yè)里,確實要發(fā)展好很難。但是他們越做越大,那天我和加工廠的負責人李先生交流了一番,準備取取經(jīng)。李先生告訴我“其實我們只是比別人更注重一些細節(jié)部分,比如就拿安全這一塊來說現(xiàn)在很多食品加工廠都還是使用金鹵燈,而我們選擇了更安全的防爆燈。就細節(jié)這方面我們落實在生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)?!甭犃死钕壬脑挘艺J為他們的成功是有道理的,他們肯舍得下成本來保證安全,注重細節(jié),所以成功。
在聽完李先生的話以后,我對于我的防爆燈等產(chǎn)品要求更加苛刻了。平常檢測不合格的防爆燈都得重新整合和調(diào)整,確保防爆燈具完好無損。檢測的時候到縫隙和螺絲的細節(jié)部分。在要求員工對待客戶的態(tài)度上,必需親和耐心。不管是對于售前的介紹還是售后的服務(wù)。我的員工還調(diào)侃我說變得真是一絲不茍,我只是把我們需要做的事情標準化,分工好,這樣才能保證效率。
有一次以為顧客投訴了我的員工在售后服務(wù)方面的問題,當時因為處于業(yè)務(wù)旺季,對顧客提出的關(guān)于安裝問題,沒有及時回復(fù)。以至于到了第二天,把顧客的安裝時間延遲了一天,本來這只是個小問題。但是在我看來,這就是很大的問題了。在我和顧客再三賠禮道歉以后顧客接受以后,我對我員工提供了關(guān)于這方面的培訓。比如分清輕重緩急,在不能及時回復(fù)顧客的時候應(yīng)該和顧客提前說,并多安排了客服人員。這樣做,才能把每個細節(jié)做的盡善盡美。
產(chǎn)品:方形LED防爆燈
型號:JRD-97
品牌:嘉然防爆
功率:80W、100W、120W、130W、150W
外殼材質(zhì):壓鑄鋁
燈罩材質(zhì):鋼化玻璃
防腐等級:WF2
防護等級:IP65
額定電壓:AC85-265V
產(chǎn)品尺寸:長445mm寬305mm高170mm
重量:14kg
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