我國家電行業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展,家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在這個過程中不斷規(guī)范、完善。隨著整個家電行業(yè)競爭態(tài)勢的轉(zhuǎn)變,家電服務(wù)行業(yè)也在潛移默化中發(fā)生改變。其中,空調(diào)售后作為家電服務(wù)業(yè)最重要的一環(huán),但一些不良維修單位、亂收費、安裝馬虎的行為一直在擾亂空調(diào)市場的健康發(fā)展。www.hnlixing.com
避免落入維修圈套
隨著天氣持續(xù)高溫,空調(diào)的使用量非常大。連日來,有不少用戶因空調(diào)維修而上當(dāng)受騙。春普制冷提醒,凡是正規(guī)途徑購買的家電,即使超過保修期,原廠家特約維修點仍然有維修的義務(wù),消費者要避免落入圈套。
業(yè)內(nèi)人士透露,對于空調(diào)維修同樣的問題,無良的維修點和正規(guī)的維修點之間的差價有時高達五六倍。而一些無良維修人員為追求維修利潤增長點,對一些家電的小毛病,都是不進行維修,直接采取更換配件來“宰人”,更有甚者為貪圖利益,故意夸大問題來蒙騙,這些“騙子”維修點有很多還竄到了網(wǎng)上。
由于廠家指定服務(wù)商分布過于集中,且數(shù)量較少,而充斥大街小巷的很多是無資質(zhì)企業(yè),這些“李鬼”充斥家電維修市場。大量的“李鬼”服務(wù)企業(yè)冒用特約維修的名義坑害消費者,消費者應(yīng)認真識別,避免上當(dāng)。
安裝不當(dāng)造成噪音大
記者了解到,目前空調(diào)的噪音污染已經(jīng)成了困擾各地消費者的一大“元兇”??照{(diào)分為室內(nèi)機和室外機,室內(nèi)機不是空調(diào)噪音的主要來源,室外機的噪音除了產(chǎn)品自身的質(zhì)量以外,更主要是安裝時,位置沒有水平,或者是里面有什么地方卡住了造成的。
專業(yè)人士透露,一些新款空調(diào)雖采用了更先進的壓縮機,卻在管路設(shè)計和器件匹配上出現(xiàn)沖突,導(dǎo)致一些新空調(diào)使用起來并沒有像廠家宣傳的那樣實現(xiàn)超靜音。