曾經(jīng)有一位客戶在選用了YOSO優(yōu)尚的舞蹈地膠后,誤將鄰居裝修的氣味當成是YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠散發(fā)的
氣味,于是他給YOSO優(yōu)尚的售后打電話稱,“YOSO優(yōu)尚的舞蹈地膠質(zhì)量、安裝神馬的都很不錯,不過就
是有味道,有時間能不能給解決一下。”售后馬上向
公司反映了這個情況。公司領導立刻著手展開了調(diào)
查,調(diào)查結(jié)果顯示YOSO優(yōu)尚的舞蹈地膠一直都是嚴格按照國際pvc塑膠地板生產(chǎn)流程標準生產(chǎn)的,質(zhì)量也
符合全球最嚴格的法律法規(guī)要求,不會存在舞蹈地膠有異味這樣的問題。不過YOSO優(yōu)尚還是連夜派了檢
測專家去客戶那里查看情況,經(jīng)過調(diào)查才發(fā)現(xiàn),原來客戶的鄰居也在裝修,刺激氣味飄散過來,讓客戶
誤以為是YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠散發(fā)出來的。擺了這樣大一個烏龍,客戶有些不好意思。隨后他寫來感謝信
,一方面肯定了YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠的品質(zhì),是百分之信得過產(chǎn)品,一方面又感謝YOSO優(yōu)尚的整體服務態(tài)
度,所有的出發(fā)點都是站在為客戶著想的立場上,沒有推諉盡職盡責,第一時間為客戶解決問題,是值
得客戶信賴的品牌。
這是YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠歷年來發(fā)展過程中的一個細微小片段,但見微知著,替客戶著想,不放過任何可
能存在的細小誤差,這些是YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠一直堅持的,YOSO優(yōu)尚堅信只有這樣才能讓YOSO優(yōu)尚舞蹈
地膠的品質(zhì)得到保障,才能兌現(xiàn)品質(zhì)永不改變的承諾。
聯(lián)系人:胡經(jīng)理