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兒童防滑地板,兒童防滑塑膠地板,

 
品牌: 孩之寶
單價(jià): 1.00元/平方米
起訂: 100 平方米
供貨總量:
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地:
有效期至: 2025-03-09 [已過期]
最后更新: 2014-09-17 16:00
瀏覽次數(shù): 2
 
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詳細(xì)說明

孩之寶地板:兒童地板電商化不可逆來順受 翻越“三座大山”迎光輝未來
電商如火如荼大行其道,地板企業(yè)前幾年也不甘寂寞也踏入了電商進(jìn)程。隨著地板功能的細(xì)分,兒童地

板以其防水防潮、防火耐磨、環(huán)保安全的特性征服了越來越多消費(fèi)者的心。不過線上地板銷售卻被“服

務(wù)”、“安裝”、“物流”這三項(xiàng)問題困擾已久。

據(jù)了解,網(wǎng)上客戶比線下客戶服務(wù)難度要大得多。很多知名電商平臺(tái)都有嚴(yán)格的保護(hù)消費(fèi)者利益的規(guī)定

,熟悉規(guī)則的消費(fèi)者喜歡鉆規(guī)則的空子,甚至不乏以此為要挾進(jìn)行詐騙的?!按蟛糠窒M(fèi)者都是理性的

,即使收到貨后對(duì)產(chǎn)品有意見,也愿意接受售后的協(xié)商,達(dá)成退換貨協(xié)定。但有的人就不那么好溝通了

,在購買地板以子虛烏有的理由申請(qǐng)投訴,并且拒絕以任何方式溝通。”某地板品牌網(wǎng)上旗艦店的客服

向記者訴苦。

例如色差問題,就是讓買賣雙方都感到頭疼的地方之一。由于地板產(chǎn)品圖片拍攝技術(shù)有限,電腦顯示器

的不同,及個(gè)人對(duì)色彩感知度的差異,使得網(wǎng)購地板產(chǎn)品的色拆問題在所難免。另一方面,木地板是天

然紋路很難完全統(tǒng)一,而塑膠地板也因是工業(yè)制品,存在輕微色差也實(shí)屬正常。消費(fèi)者卻始終以購買服

裝、食品等的標(biāo)準(zhǔn)來衡量建材產(chǎn)品,從而使賣家叫苦不迭。
另外,由于地板企業(yè)的服務(wù)區(qū)域范圍有限,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買地板企業(yè)的產(chǎn)品后,由于地板企業(yè)在當(dāng)

地沒有經(jīng)銷商,地板安裝就成了難題。物流問題也是一樣,目前還沒有哪一家地板公司可以建立自己的

全國性物流網(wǎng)絡(luò)。但加強(qiáng)和物流公司合作,積極幫客戶確認(rèn)物流信息,保證貨物的盡快到達(dá),卻是線上

地板廠家可以做到的方面。
總之,主動(dòng)出擊好過逆來順受,翻越線上經(jīng)營的“三座大山”,才能早日迎來地板電商發(fā)展的光輝未來

。

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