報修管理系統(tǒng) (中小學通用版)

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報修管理系統(tǒng)分為基本設置、功能模塊、數(shù)據(jù)報表、權限管理四個模塊

一、基本設置是對用戶、部門、及報修參數(shù)進行設置。(默認帳號密碼admin 或25175)

    1.1用戶管理

       添加：對用戶數(shù)據(jù)進行添加操作。

       修改：對用戶數(shù)據(jù)進行修改操作。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.2部門管理

       添加：對用戶數(shù)據(jù)進行添加操作。

       修改：對用戶數(shù)據(jù)進行修改操作。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.3報修類別設置

       添加：對用戶數(shù)據(jù)進行添加操作。

       修改：對用戶數(shù)據(jù)進行修改操作。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.4評價類別設置

       添加：對用戶數(shù)據(jù)進行添加操作。

       修改：對用戶數(shù)據(jù)進行修改操作。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

二、功能模塊主分為報修單管理、派單管理、維修登記、用戶評價、和修改密碼。使用流程首先用戶登記要維修的

    物品生成一張報修單，在到派單管理處選擇維修負責人進行派單，最后維修人員根據(jù)維修情況在維修登記處進

    行登記，最后用戶可以再用戶評價處對維修結果進行評價。

    2.1報修單管理：主要是登記用戶要維修的物品生成報修單。

       添加：對用戶數(shù)據(jù)進行添加操作。

       修改：對用戶數(shù)據(jù)進行修改操作。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    2.2派單管理：只要是對報修單分發(fā)給指定的維修負責人。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

       派單：用戶選擇要派單的維修單進行操作。

    2.3維修登記管理：主要是對維修情況的錄入。

       刪除：對用戶數(shù)據(jù)進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

       維修登記：用戶選擇要登記的維修單進行操作。

    2.4用戶評價管理：主要是用戶對維修情況的評價。

       評價：用戶選擇要評價的維修單進行操作。

    2.5修改密碼只要是負責用戶對系統(tǒng)登錄密碼的修改。

三、數(shù)據(jù)報表模塊只要是對維修記錄進行統(tǒng)計查詢。

    3.1客戶評價匯總：按維修負責人進行統(tǒng)計報修總單數(shù)，客戶滿意單數(shù)，客戶不滿意單數(shù)，客戶未評價單數(shù)，和客戶滿意率

    3.2報修匯總：按報修人進行統(tǒng)計報修總單數(shù)，維修總費用，已完成單數(shù)，未完成單數(shù)，已派單數(shù)，未派單數(shù)量，和保修單完成率。

    3.3報修類別匯總：按報修類別進行統(tǒng)計報修總單數(shù)，維修總費用，已完成單數(shù)，未完成單數(shù)，已派單數(shù)，未派單數(shù)量，和保修單完成率。

四、權限管理模塊

4.1根據(jù)個人功能進行權限分配。