科迅校園一卡通系統(tǒng)平臺(tái)http://www.cnedustar.com/涉及到學(xué)校日常生活、管理的諸多方面。因此，校園一卡通系統(tǒng)故障問題也是涉及到多方面的。下面就校園一卡通常見故障現(xiàn)象及處理的方法為大家做一些介紹

　　1、賬目問題：網(wǎng)絡(luò)傳輸、環(huán)境影響、操作不當(dāng)?shù)仍?，?huì)造成卡內(nèi)金額與庫(kù)內(nèi)不平。卡庫(kù)不平分為兩種情況，一種是卡內(nèi)金額大于庫(kù)，另一種是卡內(nèi)金額小于庫(kù)。系統(tǒng)檢測(cè)到卡內(nèi)金額大于庫(kù)時(shí)會(huì)凍結(jié)卡，持卡人解凍后方可繼續(xù)使用。卡內(nèi)金額小于庫(kù)屬于正常，這種情況一般因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不暢通，卡上金額已被扣，但消費(fèi)流水還沒有上傳至數(shù)據(jù)中心，所以造成了卡內(nèi)金額小于庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)暢通后，系統(tǒng)自動(dòng)平帳。

　　2、日結(jié)時(shí)間出錯(cuò)：日結(jié)是財(cái)務(wù)上的術(shù)語，是指一天結(jié)束時(shí)財(cái)務(wù)上座的結(jié)算。對(duì)應(yīng)的還有月結(jié)。日結(jié)時(shí)間在當(dāng)日操作員報(bào)表中，如果出現(xiàn)操作員現(xiàn)金交易后，沒有交易金額，二發(fā)現(xiàn)昨天的操作員業(yè)務(wù)報(bào)表和操作員日?qǐng)?bào)表不相符時(shí)，則發(fā)生了日結(jié)錯(cuò)誤。可以利用綜合前置系統(tǒng)來做調(diào)整，使報(bào)表和交易相符，同時(shí)能處理和解決報(bào)表日期錯(cuò)誤和交易流水諸多故障現(xiàn)象。

　　3、水控故障：控水器的主要作用是控制供水和計(jì)費(fèi)。具體為讀取、驗(yàn)證卡片信息；顯示工作狀態(tài)；負(fù)責(zé)與智能級(jí)聯(lián)器和水控管理系統(tǒng)的通訊。控水器一般采用RS-485通訊，且控水器都采用防潮防淋低電壓（12V）設(shè)計(jì)，安全可靠。在每棟學(xué)生樓都安裝有大量水控POS機(jī)，因此故障也是高發(fā)的。特別在寒暑假學(xué)生離校，水控POS不使用的情況下會(huì)有不少水銹產(chǎn)生，損壞電磁閥門。維修人員可以根據(jù)POS機(jī)顯示代碼，判斷出故障原因，并作出相應(yīng)的處理。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號(hào)斷路、E07強(qiáng)磁干擾、E08非法卡片等。如果是閥門故障，可以使用9V電池短接電磁閥門除去水銹。當(dāng)出現(xiàn)刷卡跳掉，應(yīng)答檢測(cè)電流點(diǎn)解設(shè)備或線路有無氧化。如果刷卡沒有任何反應(yīng)，則是賬號(hào)沒有加入水控程序白名單里，如果刷卡出現(xiàn)0.00無法消費(fèi)，則是磁卡賬號(hào)加入誰來程序黑名單，操作員解除黑名單后，持卡人放可正常打水。

　　4、POS機(jī)故障：POS機(jī)故障原因很多。單主要是以下幾種：1、進(jìn)水。這種情況一般發(fā)生在食堂比較多，所處環(huán)境經(jīng)常會(huì)有水滲入到POS機(jī)內(nèi)部，對(duì)電路板造成腐蝕，時(shí)間長(zhǎng)久后會(huì)造成POS機(jī)因電路板故障而損壞。2、水蒸氣。食堂在冬季會(huì)對(duì)飯菜進(jìn)行保溫二產(chǎn)生大量的蒸汽。這些蒸汽會(huì)造成POS機(jī)鍵盤故障。3、POS機(jī)反應(yīng)變慢。首先應(yīng)該檢查電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)進(jìn)行檢查，尤其要注意的是商務(wù)網(wǎng)關(guān)是否正常。如果是個(gè)別POS機(jī)有慢的現(xiàn)象，應(yīng)該檢查通訊芯片針腳是否有楊輝或斷損。

　　以上是針對(duì)校園一卡通建設(shè)http://www.cnedustar.com/管理中所遇到的問題和故障，所采取的一些有效的維護(hù)和處理辦法。實(shí)踐證明對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和維護(hù)工作是有效的。希望可以幫助到大家。