XX以批發(fā)零售生活用品為主的公司。從事這個(gè)行業(yè)多年，生意一直不錯(cuò)。我們軟件銷售員每次拜訪的時(shí)候，老板與老板娘都是忙的不可開交?？墒嵌嗄陙?，競爭越來越激烈，批發(fā)和零售的利潤也是越來越微薄，老板很早就打算開多幾家分店，請(qǐng)多幾名員工，擴(kuò)展一下其它的業(yè)務(wù)?？墒枪芾硭礁簧蟻恚患业昃驼紦?jù)了全部的時(shí)間和精力，所有的計(jì)劃都沒辦法實(shí)施。盡管生意很好，可一直都不能發(fā)展，利潤也是非常有限，至今都還是夫妻店的性質(zhì)。 

管理瓶頸：

1．批發(fā)客戶比較多，每個(gè)客戶的批發(fā)價(jià)不統(tǒng)一，不合理。無法有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤和關(guān)懷，導(dǎo)致客戶忠誠度不高，流失嚴(yán)重。

2．產(chǎn)品種類樣式繁多，無法對(duì)成本進(jìn)行核算，在制定價(jià)格體系的時(shí)候憑感覺而定，在競爭當(dāng)中不能形成價(jià)格優(yōu)勢。

3．客戶往來帳管理困難，對(duì)賬比較麻煩，造成很多壞賬呆賬，同時(shí)占用的時(shí)間和精力都太多。

4．單據(jù)都是手工單，容易弄丟，容易出錯(cuò)。一旦出了問題難以查找或修補(bǔ)問題。

5．對(duì)于職員的管理，沒有提成，也沒有監(jiān)管。無法有效的提升營業(yè)員的積極性，更是帶來許多的漏洞。

6．分店的管理不能從數(shù)據(jù)上面體現(xiàn)出分店經(jīng)營問題所在，更不用說去有效改善了。

解決方案：

1．應(yīng)用企達(dá)軟件通過價(jià)格管理，系統(tǒng)默認(rèn)了最合理的價(jià)格體系，在報(bào)價(jià)或者開單的時(shí)候都更加合理和便捷，簡單方便的客戶關(guān)系管理提供了比如生日、日程、款項(xiàng)的管理和提醒。

2．庫存均價(jià)提供了銷售價(jià)格最佳的參考值，有了這種定價(jià)，幾乎可以根據(jù)自己的費(fèi)用情況，核算出最有競爭力的銷售價(jià)格，又保證了利潤。

3．一鍵就打開的往來對(duì)賬功能簡單、快捷、清晰的和供貨商、客戶核對(duì)賬目，對(duì)于催收賬款也相當(dāng)有好處。

4．任何單據(jù)都在數(shù)據(jù)庫中安全的保存，查找方便，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也可以快速的查找到問題，還可以找到相關(guān)責(zé)任人，提升了工作人員的責(zé)任感。

5．提成管理和權(quán)限管理，對(duì)員工有效的激勵(lì)，同時(shí)分配了權(quán)限和業(yè)務(wù)流程，讓管理不再需要老板事事參與。

6．網(wǎng)絡(luò)版和完善的報(bào)表，即使老板不需要親自去分店，對(duì)分店情況也是了如指掌。

應(yīng)用效果：

1．一個(gè)星期已經(jīng)在正常使用，單據(jù)全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理。

2．客戶管理起來比以前輕松很多，價(jià)格不會(huì)再開錯(cuò)，客戶滿意度提升。

3．輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，老板知道自己的經(jīng)營情況。

4．客戶在分店的也成功上線，管理正在逐步走向正規(guī)。

經(jīng)過銷售員的推薦，老板又安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)觀看各分店的經(jīng)營情況，電腦上面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表，管理從未如此身臨其境。看著老板在辦公桌前輕松愜意的查詢各種數(shù)據(jù)，不時(shí)的向我們講一些創(chuàng)業(yè)時(shí)的經(jīng)歷，仿佛對(duì)未來發(fā)展又重新充滿了信心。我們銷售員和技術(shù)員都充滿了成就感：企達(dá)軟件供應(yīng)夫妻店必備企業(yè)管理軟件?。?！