小宜管家，電子電話中心，電子call center，電子CC，電子保修卡，電子質(zhì)保卡，聯(lián)系人：陳先生，聯(lián)系電話：-轉(zhuǎn) 或 小宜管家結(jié)合自身移動互聯(lián)網(wǎng)售后經(jīng)驗(yàn)，推出傳統(tǒng)電話中心的升級服務(wù)“電子Call Center”（簡稱：電子CC）服務(wù)。 “電子CC”的意義： 零售業(yè)電商近年來逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)電話中心向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以手機(jī)APP為報(bào)修入口的接入方式是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢。 ●大幅降低服務(wù)成本，節(jié)約費(fèi)用%以上◆ 顧客可通過APP在線預(yù)約、跟蹤、評價(jià)維修服務(wù)，全程無需撥打電話，節(jié)省大量電話費(fèi)用。 ◆ 顧客可通過APP在線查看產(chǎn)品電子使用說明書，電子說明書可隨時(shí)更新、勘誤，不受容量限制。廠家可減少紙質(zhì)說明書內(nèi)容，降低印刷成本。 ◆ 顧客可通過手機(jī)查詢常見故障處理辦法，實(shí)現(xiàn)自我維修保養(yǎng)，減少服務(wù)人員上門維修費(fèi)用。 ◆ 電子保修卡資料手機(jī)建檔后秒內(nèi)回傳總部，節(jié)省大量人工錄入整理費(fèi)用。 如何接入“電子CC”平臺？ 企業(yè)的電話中心只需要向小宜管家提供電話中心的系統(tǒng)接口，剩下的工作就由小宜管家來做吧！我們已經(jīng)成功對接過HP系統(tǒng)、IBM系統(tǒng)、東軟系統(tǒng)等國內(nèi)主流的電話中心平臺，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，成熟。 電子CC——讓您的用戶享受更便捷的售后報(bào)修服務(wù)吧！ 業(yè)務(wù)開通熱線：-轉(zhuǎn) 或 聯(lián)系人：陳先生