小宜管家，電子電話中心，電子call center，電子CC，電子保修卡，電子質(zhì)?？ǎ?lián)系人：陳先生，聯(lián)系電話：-轉 或 小宜管家結合自身移動互聯(lián)網(wǎng)售后經(jīng)驗，推出傳統(tǒng)電話中心的升級服務“電子Call Center”（簡稱：電子CC）服務。 “電子CC”的意義： 零售業(yè)電商近年來逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型，傳統(tǒng)電話中心向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型，以手機APP為報修入口的接入方式是一個必然的發(fā)展趨勢。 ●大幅降低服務成本，節(jié)約費用%以上◆ 顧客可通過APP在線預約、跟蹤、評價維修服務，全程無需撥打電話，節(jié)省大量電話費用。 ◆ 顧客可通過APP在線查看產(chǎn)品電子使用說明書，電子說明書可隨時更新、勘誤，不受容量限制。廠家可減少紙質(zhì)說明書內(nèi)容，降低印刷成本。 ◆ 顧客可通過手機查詢常見故障處理辦法，實現(xiàn)自我維修保養(yǎng)，減少服務人員上門維修費用。 ◆ 電子保修卡資料手機建檔后秒內(nèi)回傳總部，節(jié)省大量人工錄入整理費用。 如何接入“電子CC”平臺？ 企業(yè)的電話中心只需要向小宜管家提供電話中心的系統(tǒng)接口，剩下的工作就由小宜管家來做吧！我們已經(jīng)成功對接過HP系統(tǒng)、IBM系統(tǒng)、東軟系統(tǒng)等國內(nèi)主流的電話中心平臺，開發(fā)經(jīng)驗豐富，成熟。 電子CC——讓您的用戶享受更便捷的售后報修服務吧！ 業(yè)務開通熱線：-轉 或 聯(lián)系人：陳先生