服務(wù)模式:億博科技-優(yōu)秀的LED顯示屏企業(yè) ①三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則：貼心的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，迅速的響應(yīng)。 

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②億博科技六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：

2.1 設(shè)立24小時(shí)熱線電話服務(wù)（咨詢、電話技術(shù)指導(dǎo)）；

2.2 網(wǎng)上在線服務(wù)；

2.3 硬件故障維修；

2.4 專業(yè)技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)；

2.5 用戶回訪；

2.6 硬件有償升級(jí)。

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③億博科技星級(jí)服務(wù)體系：

3.1 星級(jí)服務(wù)商；

3.2 星級(jí)服務(wù)工作人員（工程師和技術(shù)員）；

按照技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)技術(shù)員及服務(wù)工程師分為四個(gè)等級(jí)，并且每年定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核； 

3.3 五化服務(wù)工作：

職業(yè)化，流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，表格化，數(shù)據(jù)化；

3.4 五個(gè)不錯(cuò)過(guò)：

不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行回訪；

不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶反映問(wèn)題的記錄；

不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶反映問(wèn)題的解決；

不錯(cuò)過(guò)對(duì)每一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的處理結(jié)果；

不錯(cuò)過(guò)將每一個(gè)問(wèn)題及處理結(jié)果向研發(fā)，生產(chǎn)及銷售部門反饋。 

億博科技T型服務(wù)

T型服務(wù)包括縱向服務(wù)和橫向服務(wù)：

1.1 T型服務(wù)：即通過(guò)橫向和縱向二個(gè)服務(wù)來(lái)滿足顧客的期望和需要，長(zhǎng)時(shí)期全方位地為顧客提供立體化、多元化的人性化服務(wù)，使顧客感到滿意，創(chuàng)造永久和忠實(shí)的顧客，使顧客真正成為企業(yè)的一部分。

1.2 縱向服務(wù)：貫穿產(chǎn)品售前的咨詢—產(chǎn)品售中的導(dǎo)購(gòu)—產(chǎn)品售后的維護(hù)和維修及升級(jí)所提供的各種服務(wù)，即為縱向服務(wù)。

1.3 橫向服務(wù)：研究顧客需要，為顧客提供信息，為顧客創(chuàng)造便于購(gòu)買的條件，以開拓和創(chuàng)造顧客以目的的服務(wù)就是橫向服務(wù)。

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億博科技T型服務(wù)具體工作內(nèi)容：

2.1 橫向服務(wù)咨詢：

目標(biāo)客戶咨詢：調(diào)查和咨詢目標(biāo)客戶的產(chǎn)品需求。

良好的推銷網(wǎng)絡(luò)：尊重顧客，禮貌待客，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)買條件。

各種優(yōu)惠服務(wù)：定期維護(hù)，延期保修，維修到家，優(yōu)惠升級(jí)，有獎(jiǎng)監(jiān)督質(zhì)量。

廣告和宣傳：對(duì)公司產(chǎn)品及性能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施作大量宣傳，但切忌虛夸。

促銷活動(dòng)：參加展銷會(huì)，訂貨會(huì)，展評(píng)會(huì)。

2.2 縱向服務(wù)包括：

售前服務(wù)：在新產(chǎn)品售出前，給客戶作產(chǎn)品性能介紹，以及本產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析。

售中服務(wù)：為新老客戶選購(gòu)合適產(chǎn)品，讓用戶買得稱心，用得安心。

售后服務(wù)：

產(chǎn)品安裝高度；

產(chǎn)品定期維護(hù)；

產(chǎn)品故障檢修；（包括保修期保修，保修 期外保修）

技術(shù)咨詢或培訓(xùn)；

客戶疑難解答；(熱線電話或網(wǎng)上在線服務(wù))

產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。 

【目標(biāo)|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

以人為本，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，做世界一流的led產(chǎn)品制造商

【精神|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

敢想 創(chuàng)新 超越

【合作|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

誠(chéng)信為基礎(chǔ)，將建立濃厚互信基礎(chǔ)的長(zhǎng)期合作伙伴，視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)

【服務(wù)|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

對(duì)于公司產(chǎn)品，我們1小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到位，終身維護(hù)

【研發(fā)|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

致力于產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的研發(fā)，提供顧客在LED 應(yīng)用領(lǐng)域最好的產(chǎn)品

【追求|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

我們慎重承諾，我們的產(chǎn)品不僅要符合顧客的期望、更要超越顧客的期望

【愿景|山東LED交通誘導(dǎo)屏】

讓人們的生活絢麗多彩

億博科技led交通誘導(dǎo)屏

一般意義上我們說(shuō)的交通誘導(dǎo)屏通常指由LED發(fā)光二級(jí)管制作而做成的， 

用來(lái)起到交通誘導(dǎo)作用的顯示屏，它一般被應(yīng)用到高速公路， 　　

十字路品等地方，時(shí)刻提醒人們，出行要注意安全， 　　

向市民宣傳交通常識(shí)，及時(shí)提供市區(qū)交通信息， 　　

同時(shí)它也常用來(lái)顯示一些天氣，溫度等信息， 　　

給出行的司機(jī)朋友帶來(lái)方便。有助于營(yíng)造良好的交通秩序。