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公司基本資料信息
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其實顧客說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什么,都不要急著去否定顧客。新手一般都會馬上說:“這個價格不高了或者直接告訴顧客,價格就是這么定的,我無能為力?!逼鋵崨]有必要這樣。在顧客面前否定顧客或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什么好主意。
那該怎么做呢?你只需要禮貌和好奇的問她:“您為什么會覺得價格貴呢?”,一般顧客這樣說只有兩個原因:一是他現(xiàn)在根本就不想買,所以不管你給他什么價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個顧客確實是還不想買的話,你就直接問他:“您什么時候可能需要這個產(chǎn)品?在您決定購買這個產(chǎn)品前,還有什么要求你可以直接告訴我!”二是這個顧客想從你這里得到一個更好的價格。一般大家都認為報價高于真實售價是一個約定俗成的行為,砍一砍總是能降點價的,這種情況下我們需要提醒顧客的是“這個價格是公司最誠實的價格了,阿膠糕產(chǎn)品品質好,從不虛報價格,在全國任何一個地方買都是這個價格”。當然,如果顧客一定必須非要你降點價才肯買,那你們自己靈活運用可以彌補這位顧客的辦法吧!送2塊阿膠糕等