從2013年10月1日起，國家質(zhì)檢總局出臺的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱“汽車三包”）將正式實(shí)施。歷時近13年，“汽車三包”終于塵埃落定，這意味著國內(nèi)汽車消費(fèi)者在購車、用車、修車過程中有了更多的合法權(quán)益。 ● 何為“汽車三包”？ （查看關(guān)于汽車三包的解讀） 簡單來說，“三包”就是“包修、包換、包退”。其實(shí)這個概念早已在家電、手機(jī)等產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)。此次，國家質(zhì)檢總局出臺的“汽車三包”規(guī)定全稱為:《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,其目的是為了保護(hù)家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益。 在“汽車三包”中有以下三點(diǎn)比較重要： 1：消費(fèi)者購車在60日內(nèi)或行駛里程3千公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車輛發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器。 2：2年或者行駛里程5萬公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）是汽車三包有效期，在此期間，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。 3：3年或者行駛里程6萬公里（以先到者為準(zhǔn)）是汽車三包的保修期，顧名思義，車輛在這個時間段內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題（易損耗零部件有單獨(dú)的質(zhì)保期），消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時費(fèi)和材料費(fèi)）。 車主還需注意的是： 消費(fèi)者在受到“汽車三包”保護(hù)的同時，也要遵守其中的一些細(xì)則。比如用戶不能私自改動車輛，需要到指定維修站做日常保養(yǎng)、維修。另外，如果車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，但不符合免費(fèi)更換、退貨條件，而消費(fèi)者若選擇換車或退車，則需要支付因使用汽車所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償。因?yàn)椋瞥銎嚾哪康?，并不是讓所有消費(fèi)者都去索賠，而是對消費(fèi)者利益的一個保障性措施。 ● 編者語： “汽車三包”的推出對于汽車消費(fèi)者來說無疑是利好的，“汽車三包”條例明確規(guī)定了，車輛在三包期間有問題，消費(fèi)者只找經(jīng)銷商去解決，這樣可以減少在解決問題時經(jīng)銷商和廠家將消費(fèi)者推來推去；另外，消費(fèi)者在修車、退換車時也有據(jù)可查，并有法律做保障。三包政策實(shí)施后，相信，消費(fèi)者因維修“扯皮”的事，或者因?yàn)槠囐|(zhì)量問題而投訴無門的情況會大大減少。 當(dāng)然，在“汽車三包”實(shí)施之后，我們還將面臨著許多新問題，消費(fèi)者在利用“汽車三包”政策時是否能夠順利維權(quán)，之前汽車各界人士所關(guān)注的“舉證難、鑒定難、索賠難”這三大問題是否能夠得到解決，還有待觀望。 在“汽車三包”政策正式出臺之后，我們將對其實(shí)施情況密切關(guān)注，若您對“汽車三包”政策有任何疑問以及建議，也希望您在本篇文章中留言。 冠宇石化歡迎你 聯(lián)系人：方經(jīng)理 聯(lián)系電話：0551-63400528