網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工程，滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程；通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
      網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指商家為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推廣、定價(jià)促銷(xiāo)、品牌宣傳等活動(dòng)的總稱(chēng)。
      網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有整合性、交互性、成長(zhǎng)性和經(jīng)濟(jì)性等特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為營(yíng)銷(xiāo)方式中必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。

極強(qiáng)的實(shí)踐性

　　所有這一切都說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。它的理論根底深深扎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的沃土中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每一步發(fā)展，都呼喚著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中攀登和開(kāi)拓的人，才可以聽(tīng)到。才可以感受到、體驗(yàn)到。想閉門(mén)造車(chē)，是拿不出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)像樣的理論成果的。