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 ISO 9000是現(xiàn)時全球認可性最高的質(zhì)量管理體系，它為機構(gòu)提供一個有系統(tǒng)性的架構(gòu)，以體系化模式來管理業(yè)務(wù)過程，使產(chǎn)品及業(yè)務(wù)均可持續(xù)地符合客戶的要求及期望。  

         一、推行ISO9000質(zhì)量管理體系可以使組織達到以下效果： 

        a. 強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增增強客戶信心，擴大市場份額； 

        b. 獲得了國際貿(mào)易的“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘； 

        c. 節(jié)省了第二方審核的精力和費用； 

        d. 在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠立于不敗之地； 

        e. 有效的避免產(chǎn)品責任； 

        f. 有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。

        二、ISO9000遵循以下質(zhì)量管理原則：

         八項質(zhì)量管理原則已得到確認，最高管理者可運用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進行業(yè)績改進：

        a. 以顧客為關(guān)注焦點

        b. 領(lǐng)導(dǎo)作用

        c. 全員參與

        d. 過程方法

        e. 管理的系統(tǒng)方法

        f. 持續(xù)改進

        g. 基于事實的決策方法

        h. 互利的供方關(guān)系