供應(yīng)興原陜西ISO信息安全管理體系20000認證

ISO20000認證的意義

并不僅僅限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。

1、 實現(xiàn)了工作量化考核的基礎(chǔ)

ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對輸入輸出的量化為員工的工作量化考核提供了可能。初步解決了IT部門員工量化考核難的問題，尤其是對服務(wù)臺的一線員工基本做到了完全的工作量化衡量。

2、 實現(xiàn)了服務(wù)水平量化考核的基礎(chǔ)

同時，ISO20000對服務(wù)水平也有了量化指標，建立了量化的質(zhì)量控制體系，設(shè)定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的可信性。

3、 使管理者對服務(wù)質(zhì)量可以進行量化的溝通

量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎(chǔ)，流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，管理者也同時找到了一個衡量IT服務(wù)好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，可以在一個標準的平臺上跟管理者溝通IT服務(wù)管理的標準化、規(guī)范化程度。

陜西ISO認證機構(gòu)、質(zhì)量管理體系（ISO9001+GB/T50430）認證；西安ISO9001認證。渭南ISO9001：2008體系認證；渭南ISO9001認證公司；西安ISO9000認證；西安ISO14000認證；西安OHSAS18001認證；西安ISO14001：2004認證公司