公共服務(wù)信息亭（又稱一卡通信息亭），是在政府指導(dǎo)下建設(shè)的、以高科技為支撐的、集政務(wù)信息、地名信息、公用事業(yè)信息查詢和在線支付服務(wù)于一體的、多功能便民服務(wù)平臺(tái)。為滿足廣大市民對(duì)公共服務(wù)的需求，推進(jìn)公共服務(wù)信息亭項(xiàng)目在我市的實(shí)施，特制定本方案,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立與信息時(shí)代相適應(yīng)的工作機(jī)制、管理手段、工作方式，按照以民為本為民服務(wù)的宗旨，為社會(huì)各界提供統(tǒng)一、齊全、準(zhǔn)確的政務(wù)信息、城市地名導(dǎo)向及公用事業(yè)繳費(fèi)服務(wù)，提升我市的城市形象和便民利民水平。

一、建設(shè)目標(biāo) 在市中心城區(qū)初步建成布局合理、規(guī)模適度的城市公共信息亭網(wǎng)絡(luò)，依托公共服務(wù)信息亭實(shí)現(xiàn)10大功能，惠及全市百姓，使人們不出社區(qū)便能享受到各類(lèi)便民服務(wù)。

（一）、地名信息查詢功能。以市縣區(qū)電子地圖為核心，提供全市各類(lèi)企事業(yè)單位和公用設(shè)施的信息檢索功能?？梢烂Q查到該單位的郵編、地址、電話、門(mén)牌號(hào)碼及單位簡(jiǎn)介等。在觸摸屏上點(diǎn)擊焦作任何一個(gè)地方，都可細(xì)致查詢到該地點(diǎn)附近的醫(yī)院、停車(chē)場(chǎng)、公用廁所等周邊設(shè)施情況。查詢結(jié)果可以打印，還可以以短信形式發(fā)送到手機(jī)。

（二）、LED屏信息發(fā)布功能。信息亭上端安裝的LED顯示屏,可24小時(shí)不間斷地向市民發(fā)布本地的重要新聞、公交路線、求職、租房、家教、文化娛樂(lè)、旅游景點(diǎn)等各類(lèi)信息。

（三）、自助炒股功能。市民可以通過(guò)信息亭查詢即時(shí)股票行情、交易信息，還可以直接在終端上進(jìn)行股票交易。

（四）、其他公用信息查詢功能。市民可以方便地查詢社保、醫(yī)保、公積金、交通違章、氣象、物價(jià)、求職招聘、藥品價(jià)格等相關(guān)信息。

（五）、代繳費(fèi)功能。市民使用一張銀行卡，即可在信息亭繳納水、電、煤氣、手機(jī)、電話、小靈通等各類(lèi)費(fèi)用或進(jìn)行充值，并且可以打印交易***或憑證，各類(lèi)消費(fèi)明細(xì)一目了然。

（六）、代售票功能。市民可持銀行卡在信息亭自助終端上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)票、飛機(jī)票。 （七）、代售游戲點(diǎn)卡。市民可以在信息亭自助終端上直接持卡購(gòu)買(mǎi)各種游戲點(diǎn)卡，并可使用銀行卡支付。

（八）、公用電話服務(wù)。亭內(nèi)可設(shè)置公用電話、IC卡電話，有人職守服務(wù)，保證公用電話安全暢通。

（九）、便利商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)。信息亭與傳統(tǒng)書(shū)報(bào)亭相結(jié)合，既提供信息亭的相關(guān)服務(wù)，又出售報(bào)刊雜志、地圖、飲料、膠卷、IP電話卡等便利商品，方便群眾。

（十）咨詢服務(wù)。每個(gè)亭點(diǎn)配置一名服務(wù)員，免費(fèi)接受群眾咨詢（如問(wèn)路等），并負(fù)責(zé)觸摸屏終端的日常維護(hù)，指導(dǎo)部分不會(huì)使用自助服務(wù)的市民進(jìn)行操作。