|
公司基本資料信息
|
美的制冷設備有限公司
維修技術:擁有多名專業(yè)維修技師,已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認證書,擁有高端的維修技術,每個品牌都擁有自己的專業(yè)
維修部門和技師; 實現(xiàn)專業(yè)化,高端技術領先化。
服務理念:以技術為紐帶、以服務理念為旗幟、以"三個代表"(代表消費者的利益、代表商家的利益、代表員工的
利益、)為靈魂的區(qū)域性空調(diào),維修公司模式,樹立了中鼎雪峰品牌服務的領跑地位,被空調(diào)服務界譽為"21世紀空調(diào)服務的領先代表”。
服務創(chuàng)新:2002年3月1日,美的率先在業(yè)內(nèi)推出免費上門,免費檢查,先報價,后維修,不維修不收取任何費用等優(yōu)惠
政策,徹底根除了消費者的后顧之憂,肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠",保護了消費者的利益,同時也給足了消費者最大的選擇權!真正做到了客戶才是上帝。
管理創(chuàng)新:美的設有專業(yè)化的信息管理系統(tǒng),300多名專業(yè)化維修技師隨時待命,客服電話24小時有人值守,認真接聽每一個客戶的心聲,及時為客戶提供最放心、最快捷的服務!只要您一個電話,剩下的事情我來為您做!保證服務技師準時預約上門服務,且設有跟蹤回訪服務!以保證全程完美服務于客戶!只要客戶一個電話打進來,信息系統(tǒng)會自動顯示客戶所維修的記錄,避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾!
多年來,美的奠定了市內(nèi)家電維修市場的領跑者地位,美的維修品牌深入人心,并以“我用心,你放心”和“選品質(zhì),選美的”著稱北京維修市場。在廣大消費者中享有很高的聲譽,先后多次榮獲“重合同,守信用”“AAA級服務商”、“首都文明單位”等各種榮譽證書。被國家工商總局聯(lián)合授予“服務工作先進集體”稱號,是家電維修業(yè)唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。
為提升美的制冷設備維修在北京市場上的綜合競爭力和維護“美的”服務品牌的形象,2004年1月,美的空調(diào)維修
成功增設了分部,北京每區(qū)各設一分部,以便更便捷的服務于廣大消費者。
2006年10月底中鼎雪峰,開始整合上游資源,完善制冷設備、各大家用電器服務鏈,充實服務網(wǎng)絡,為企業(yè)進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎。
“誰言寸草心,報得三春暉”。美的維修公司人深知,美的維修公司的發(fā)展壯大離不開政府和社會的大力支持。多年來,中鼎雪峰寄情萬民,以博愛之心、赤子之情回報社會,公益性捐款捐物累計近80余萬元。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。如今,中鼎雪峰專業(yè)電器維修正全力貫徹落實“精品服務戰(zhàn)略”,“打造專業(yè)化服務企業(yè)、創(chuàng)立精品化品牌服務”,穩(wěn)步滲透到世界的每一個角落,精心打造美好生活。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!薄U雇磥?,中鼎雪峰將為全社會做出更大的貢獻!
24小時免費服務熱線:15830673686