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數(shù)游營業(yè)廳數(shù)字告示背景分析

隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備的迅速發(fā)展，中國電信、移動(dòng)和網(wǎng)通公司的營業(yè)廳數(shù)目也在直線上升，各公

司及其子公司在不斷推出新業(yè)務(wù)以刺激人們消費(fèi)的同時(shí)，每日接受前來辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)也越來越

多，為此，如何更好地推廣自主產(chǎn)品，同時(shí)也讓消費(fèi)者在等待辦理時(shí)感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是許多營

業(yè)廳開始思考的問題。

目前營業(yè)廳基本通過"產(chǎn)品宣傳折頁、易拉寶、櫥窗海報(bào)"等宣傳載體進(jìn)行業(yè)務(wù)信息宣傳，隨著"營

業(yè)廳VI視覺工程建設(shè)"及"信息化宣傳工作"的開展，運(yùn)營商也都在營業(yè)廳采用液晶電視或等離子電

視作為新型宣傳窗口。但各營業(yè)廳相對(duì)獨(dú)立的液晶電視屏"信息的即時(shí)發(fā)布" 和"集中統(tǒng)一管理"的

重要性也就日益明確。

數(shù)游營業(yè)廳數(shù)字告示應(yīng)用分析

營業(yè)廳信息發(fā)布系統(tǒng)是依托多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為核心，通過顯示終端為媒介向客戶

提供信息服務(wù)的系統(tǒng)。營業(yè)廳信息系統(tǒng)在正常情況下，提供服務(wù)時(shí)間、管理者公告、活動(dòng)公告、

出行參考、媒體新聞、廣告等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的多媒體信息?？勺孕邪l(fā)布網(wǎng)點(diǎn)通知、公告等節(jié)目信息，

及時(shí)向用戶公告各網(wǎng)點(diǎn)個(gè)性通知，如：溫馨提示、服務(wù)收費(fèi)公示、服務(wù)規(guī)范公示、緊急通知、并

可自動(dòng)獲取的當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)信息等。

在貴賓區(qū)域，將業(yè)務(wù)介紹融入節(jié)目畫面中，同時(shí)可定制自動(dòng)滾動(dòng)播放熱點(diǎn)電視新聞，客戶通過遙

控、觸摸點(diǎn)播所需要了解的相關(guān)信息，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并反饋點(diǎn)播率，為營銷部門提供有效統(tǒng)計(jì)數(shù)

據(jù)。

通過視頻攝像實(shí)時(shí)或下載傳輸播放可實(shí)現(xiàn)總部業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)會(huì)議視頻等也可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)同步直播

，達(dá)到 "異地工作，同步辦公" 的即時(shí)效果。

結(jié)合排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能，將排隊(duì)叫號(hào)信息同步顯示節(jié)目畫面指定位置，顧客可在等候業(yè)務(wù)辦理的

同時(shí)可觀看企業(yè)宣傳及業(yè)務(wù)介紹。