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公司基本資料信息
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檢測(cè)雖超標(biāo) 有毒家具卻不能退
高女士在環(huán)三環(huán)家居城買的合格家具卻散發(fā)出有毒氣味。從北京市消協(xié)了解到,生產(chǎn)商北京花鄉(xiāng)東方家具廠以“家具質(zhì)量沒問題”為由理直氣壯地拒絕退貨。因家具檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的落后,高女士的索賠之路變得艱難。
走進(jìn)高女士家中,一打開禁閉的次臥室,就能聞到一股明顯的異味,鼻腔和呼吸道感覺不舒服。這間房放置了東方實(shí)木生產(chǎn)的大衣柜、寫字臺(tái)、床和床頭柜。高女士說,他們老兩口已經(jīng)開了5個(gè)月的窗戶,冬天在屋里穿著棉襖,夏天多熱也不能開空調(diào)。
隨后,高女士請(qǐng)北京天衡誠信環(huán)境成分檢測(cè)評(píng)價(jià)中心,依據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(簡稱空氣標(biāo)準(zhǔn))對(duì)家中的3個(gè)房間進(jìn)行了檢測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),2間擺放了東方實(shí)木家具的房間空氣質(zhì)量都檢出甲醛和總揮發(fā)性有機(jī)物(TVOC)超標(biāo),而另一間裝修情況完全一樣但沒有放置東方實(shí)木家具的房間不存在這一問題。
“高女士家空氣確實(shí)有味兒,但東方實(shí)木拒絕退貨?!杯h(huán)三環(huán)家居城的蔡經(jīng)理解釋說,對(duì)家具的檢測(cè)只適用《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》(簡稱家具標(biāo)準(zhǔn))標(biāo)準(zhǔn),里面只對(duì)甲醛含量有控制,但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)又沒有《空氣標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格;另外,對(duì)家具的檢測(cè)壓根就沒有總揮發(fā)性有機(jī)物(TVOC)這一項(xiàng),因此,東方實(shí)木的家具雖然不符合要求較嚴(yán)格的《空氣標(biāo)準(zhǔn)》,但是卻符合《家具標(biāo)準(zhǔn)》,因此東方實(shí)木家具廠拒絕退貨。
北京市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部副主任郎丹柯告訴記者,高女士的問題并不是個(gè)別現(xiàn)象,消協(xié)已經(jīng)又接到了2起同樣的投訴?!澳壳皺z測(cè)家具和檢測(cè)室內(nèi)空氣分別是兩套標(biāo)準(zhǔn),但無論依據(jù)哪一套,都必須遵從《合同法》《消法》中不得危害人身安全的前提,即使國家、行業(yè)、企業(yè)都存在標(biāo)準(zhǔn)空白,也應(yīng)該依照保障人身安全的最0低標(biāo)準(zhǔn)。”
室內(nèi)環(huán)境污染對(duì)健康的影響
世界衛(wèi)生組織(WHO)對(duì)一系列危險(xiǎn)因素影響疾病負(fù)擔(dān)加以評(píng)估,并證實(shí)室內(nèi)空氣污染在最重要的危險(xiǎn)因素中居第八位。
(一)甲醛污染對(duì)健康的危害
1.甲醛致癌作用:
(1)1981年美國國家職業(yè)安全與衛(wèi)生研究所將甲醛作為可疑致癌物;
(2)1995年甲醛被國際癌癥機(jī)構(gòu)(IARC)確定為可疑致癌物;
(3)2004年WHO公告:甲醛確定為致癌物。
2.有關(guān)專家研究了甲醛與胃癌發(fā)生率的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)甲醛暴露者胃癌發(fā)病的危險(xiǎn)性是非暴露者的2.9倍。
3.甲醛的急性口服半致死劑量為100mg/m3,經(jīng)皮膚吸收的急性半致死劑量為420mg/m3,急性刺激情況下,甲醛可以引起噴嚏、咳嗽、鼻炎等。
4.甲醛屬于神經(jīng)毒物,長期接觸甲醛人員的記憶力、靈敏度、平衡功能、協(xié)調(diào)功能都發(fā)生了不同程度的降低,鼻炎檢出率增加。
5.甲醛是公認(rèn)的能產(chǎn)生胚胎毒性導(dǎo)致胚胎畸形的重要環(huán)境污染物。
6.甲醛可引起皮炎,體內(nèi)甲醛超過肝臟解毒能力可損害肝臟。
7.甲醛對(duì)于呼吸道系統(tǒng)的影響最為明顯地表現(xiàn)為上呼吸道癥狀。急性刺激可引起鼻炎、噴嚏、咳嗽等,慢性接觸甲醛條件,它可以引起哮喘。
甲醛對(duì)人體的毒害涉及多器官多系統(tǒng),應(yīng)引起足夠重視。
警惕“環(huán)?!毕葳?環(huán)保材料不等于環(huán)保家裝。
【案例】
家住東湖區(qū)的消費(fèi)者熊某因?yàn)轳R上要結(jié)婚,所以在看了某室內(nèi)裝飾裝修公司的“綠色環(huán)?!奔已b宣傳后覺得比較滿意,便與該公司簽訂了商品房裝修合同。合同規(guī)定裝修所用材料均由該公司提供,該公司承諾使用的裝飾材料均為環(huán)保產(chǎn)品。工程結(jié)束后,熊某按合同約定向該公司支付了剩余工程款??扇胱⌒路亢?,熊某發(fā)現(xiàn),房間內(nèi)有刺鼻的氣味,于是,便請(qǐng)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行了檢測(cè)。結(jié)果顯示室內(nèi)空氣甲醛含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)6倍多。該公司認(rèn)為,裝修過程中所使用的材料均為環(huán)保產(chǎn)品,如出現(xiàn)問題消費(fèi)者應(yīng)向廠家反映,與自己無關(guān)。于是雙方發(fā)生了糾紛。
【解讀】
近年來,隨著市民環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者在家庭裝修過程中注重于“綠色家裝”這一理念。個(gè)別經(jīng)營者便瞄上了這一心理,打出“綠色環(huán)?!钡钠焯?hào)欺騙消費(fèi)者,由此引發(fā)一些消費(fèi)糾紛。然而,很多消費(fèi)者并沒有意識(shí)到,使用環(huán)保材料和環(huán)保家裝之間的區(qū)別,使用環(huán)保材料并不等于環(huán)保家裝。
斯柯林相關(guān)人士認(rèn)為,大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為使用環(huán)保材料進(jìn)行家庭裝修就是環(huán)保家裝,其實(shí)兩者之間不能劃等號(hào)。環(huán)保材料只是指有害物質(zhì)在國家規(guī)定的釋放量以內(nèi),但其可能仍會(huì)有一定的有害物質(zhì)釋放。由于目前沒有環(huán)保材料和空氣質(zhì)量的環(huán)保衡量標(biāo)準(zhǔn),即使全部使用環(huán)保材料,但由于疊加問題,裝修后的居室依然可能出現(xiàn)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題。環(huán)保家裝不是僅選擇使用環(huán)保材料這么簡單,它需要對(duì)設(shè)計(jì)、材料、施工進(jìn)行綜合考慮。
【斯柯林提醒】
斯柯林提醒,消費(fèi)者在家裝過程中還要特別注意輔料的環(huán)保問題。消費(fèi)者往往在主材選擇上注意到環(huán)保問題,而像膠粘劑、防水劑等一些在裝修過程中使用的輔料是否環(huán)保容易被忽視。一些劣質(zhì)膠粘劑含有苯以及甲醛、鹵代烴等有害物質(zhì),雖然裝修中膠粘劑的用量小,但劣質(zhì)產(chǎn)品存在的污染物質(zhì)會(huì)給人體健康造成危害。
斯柯林還提醒,消費(fèi)者應(yīng)該將防止裝修造成的污染問題寫進(jìn)合同。因?yàn)?,一些裝修公司混淆環(huán)保材料和環(huán)保家裝的概念,讓消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)只注意到要使用環(huán)保材料,忽視裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。對(duì)于裝修后出現(xiàn)的污染問題,裝修公司大都采取回避的態(tài)度。因此,對(duì)于裝修中出現(xiàn)的污染問題,消費(fèi)者一定要寫進(jìn)合同中,事先約定好違約條款,有承諾的應(yīng)讓其書面化,同時(shí)保留好相關(guān)憑證,以便日后更好地維護(hù)自己的權(quán)益。