注：更多資料證書請進(jìn)入廣東紫光電氣官網(wǎng)查閱。

溫馨提示：如果您需要咨詢本產(chǎn)品的報價，請您提供詳細(xì)的一次電氣圖并附上貴公司名稱、本人聯(lián)系方式和技術(shù)聯(lián)系人電話、項目名稱、工程大概地址。以便我司銷售或工程人員能及時與您溝通并為您解決問題，謝謝合作。

我們的承諾：

1、我們保證對外購配套部件設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)，采購中均進(jìn)行了嚴(yán)格的進(jìn)廠檢驗，并保證提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證書，使用說明及檢驗報告等有關(guān)資料。
2、我們保證提供的設(shè)備是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和材料制造而成的，且技術(shù)先進(jìn)，外形美觀，質(zhì)量完全符合招標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，并保證所提供的產(chǎn)品在現(xiàn)場經(jīng)過正確安裝，正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在使用壽命期內(nèi)有滿意和可靠的性能。
3、我們保證在交貨前對產(chǎn)品質(zhì)量。規(guī)格、性能等進(jìn)行詳細(xì)全面的檢驗，并出具相關(guān)產(chǎn)品所有的合格證書及檢驗報告。
4、我們保證對產(chǎn)品設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生不足或故障負(fù)責(zé)。并對合同書及相關(guān)法律及上述原因引起的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

售后服務(wù)：

1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。

2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機(jī)保修一年（詳情見銷售合同）

3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。

4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；

5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。

6、定期電話回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。

7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。

8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。

9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。

10、響應(yīng)時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）

（1）、東莞市市內(nèi)2小時。

（2）、廣東省內(nèi)2-8小時內(nèi)。

（3）、省外24-72小時內(nèi)。