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公司基本資料信息
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客戶名: 杰哥
客戶背景:一般用戶
機(jī)器型號(hào):震旦復(fù)印機(jī)AD289
故障問題:打印效果淺
客戶提供信息:客戶更換了鼓、載體、顯影倉(cāng)、效果依舊。
故障效果圖:
廣東震旦工程師初步分析: 套鼓已換全新排除問題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過處理、故障解除。
震旦復(fù)印機(jī)效果問題維修案例:
2016年11月23日星期三,廣州海珠區(qū)一新客戶范先生打電話給我們,說他震旦復(fù)印機(jī)ADC288打印出來的圖片缺色或偏色,反正打印出來的效果圖偏差很大。問我們能不能給他上門維修。客服和師傅確定好上門維修的時(shí)間,然后跟客戶對(duì)接好上門的信息,師傅就按約好的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)做維修了。
師傅來到現(xiàn)場(chǎng),客戶把打印出來的效果圖給師傅看,效果圖如下:
師傅看了效果圖,開始檢查顯影器,發(fā)現(xiàn)顯影器無異常。然后檢查并清潔激光器,在反復(fù)拆裝激光組件的過程中發(fā)現(xiàn)效果有變化,如下圖:
因此,師傅懷疑故障和激光組件的連接有關(guān)系,然后,就開始檢查激光組件的連接,發(fā)現(xiàn)金手指氧化,然后經(jīng)過清潔處理后效果恢復(fù)正常了。
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機(jī)維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機(jī),如有需要,請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
廣東震旦工程師視頻教客戶安裝好機(jī)器后,客戶說:“從來都沒想過,我自己可以去做這么有技術(shù)性的工作,整個(gè)安裝的步驟,說難不難,說容易也不容易,主要是第。一。次安裝,總擔(dān)心會(huì)漏些什么,或哪里沒裝好,不過,因?yàn)榘惭b的時(shí)候,師傅都有視頻在看著,我可以隨時(shí)問師傅要怎么操作,而且,有時(shí)師傅也會(huì)提一下,哪個(gè)步驟要注意哪些事情,所以說,不難,其實(shí),主要是師傅真的非常的有耐心,也非常的專業(yè),機(jī)器的每個(gè)部件,每個(gè)位置,師傅都知道,在師傅指導(dǎo)下成功安裝好了機(jī)器,瞬間覺得,這企業(yè)很讓人放心,不管是客服的態(tài)度,還是師傅的專業(yè)耐心,都非常的認(rèn)可這企業(yè),真的是找對(duì)企業(yè)了?!?/span>,
看,客戶是多么的愛惜著這款惹人喜愛的震旦AD188復(fù)印機(jī),還專門給復(fù)印機(jī)準(zhǔn)備了新衣裳呢。
穿著新衣裳的震旦AD188e復(fù)印機(jī)