維修案例：

   廣告公司的李先生，來至廣東省江門，用的機器型號是震旦復(fù)印機ADC288機器。李先生的ADC288彩色復(fù)印機打印機出來的效果不好，不清晰，有墨印，而且會卡紙，經(jīng)常會卡紙，都是在定影組件這個位置卡紙的，拿出來的紙張都皺了（如下圖）：

   李先生說跟當?shù)氐膸煾嫡f了幾天了，也沒有師傅上門給他看機器，機器現(xiàn)在都不能正常使用了，非常著急。所以，在網(wǎng)上找到了我們，看到很多網(wǎng)友都說我們家有專業(yè)的技術(shù)師傅，而且服務(wù)很好，所以，就過來咨詢了。

廣東震旦是廣東震旦總代理，是廠家指定的震旦復(fù)印機維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機，如有需要，請看下面圖片顯示聯(lián)系。

廣東震旦工程師視頻教客戶處理震旦AD429復(fù)印機卡紙問題。

昨天（7月20），一震旦復(fù)印機用戶找到我們科頤辦公，非常著急要解決震旦AD429黑白復(fù)印機卡紙的問題，他說：“復(fù)印機好多地方卡紙，還提示11、13、14、2.，要怎么處理呢？”并且把卡紙的地方都拍了照片，給我們發(fā)了過來。

師傅在聽到客戶這么著急，跟客戶說，“您先別著急，問題是可以處理的，這樣吧，我視頻教你檢查輪子。”在蔡工的視頻指導(dǎo)下，客戶很快就把有問題的輪子找出來了，并跟師傅定了幾個輪子，讓師傅給他用順豐游過去。

這是在福建南平的一個同行，拿過很多次貨的了，因為之前在我們家拿耗材時，客戶習慣發(fā)韻達快遞了，但這天，客戶又過來拿耗材了，但韻達快遞因為倉庫搬到別的地方了，所以，都不過來收貨，所以，可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達了，所以，客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個問題，就跟客戶說了，給客戶換個快遞，問行不行，然后，就出現(xiàn)了以下的對話?？蛻粽f，可以的，他一直在我們家買東西，也比較放心，讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。