客戶名： 杰哥                                      

      客戶背景：一般用戶

      機(jī)器型號：震旦復(fù)印機(jī)AD289        

      故障問題：打印效果淺

      客戶提供信息：客戶更換了鼓、載體、顯影倉、效果依舊。

      故障效果圖：

       廣東震旦工程師初步分析：  套鼓已換全新排除問題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過處理、故障解除。

維修案例

震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4，怎么處理？

客戶名：

高先生

客戶背景：用戶

客戶所屬地：江蘇、蘇州

機(jī)器型號：震旦復(fù)印機(jī)AD268       故障問題：打印不出A3

客戶提供信息：紙盒顯示A3尺寸，但是打印時(shí)顯示沒適合的尺寸A4

故障效果圖：

震旦AD268復(fù)印機(jī)打印A3紙時(shí)提示沒有適合的紙張裝載紙A4

初步分析：  檢查紙盒也是正常，檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇紙盒也不行，最后發(fā)現(xiàn)，張紙尺寸那里選擇是自動的，嘗試修改成A3紙測試，故障解決

結(jié)果：驅(qū)動設(shè)置錯誤

【震旦復(fù)印機(jī)維修案例】蘇州昆山客戶震旦ADC218復(fù)印機(jī)送稿器掃描圖像不全處理

      今天（廣州10月27），蘇州昆山的一位新客戶打電話過來，問：“你們是不是做震旦的，有沒有技術(shù)師傅？”然后，我們客服回答客戶說：“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理，有技術(shù)師傅的，請問有什么可以幫到您的嗎？”，然后，客戶跟客服說：“他現(xiàn)在用的這臺震旦復(fù)印機(jī)，型號是ADC218的，掃描的圖像不完整?！比缓?，客服說：“麻煩您把效果圖發(fā)一下過來，我讓師傅幫您看一下。”然后，加了客戶的QQ后，客戶把效果圖發(fā)過來了，效果圖如下：

師傅仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，送稿器上蓋左手邊探桿脫落了。然后教客戶把探桿安裝好，然后，再測試，發(fā)現(xiàn)問題解決了。