維修案例

震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么問(wèn)題？

      2016年11月23日星期三，來(lái)自湖南常德的老客戶馮先生給聯(lián)系我們技術(shù)師傅，說(shuō)他震旦復(fù)印機(jī)ADC288打印A3紙張時(shí)紙張后半段一小部分有卷曲，而打印A4卻正常，問(wèn)這個(gè)是什么問(wèn)題？然后把打印A3紙后半段卷曲的照片發(fā)了過(guò)來(lái)，如下圖：、

震旦ADC288復(fù)印機(jī)打印A3后半段卷曲

         師傅看了照片，然后跟馮先生說(shuō)，您把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置，再打印一下看，把A3和A4紙張互換一下紙盒的位置后，發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的A3紙后半段是卷曲。

      然后，師傅分析道：

      1、兩種紙張?jiān)跍y(cè)試過(guò)程中都沒(méi)有出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，說(shuō)明紙張傳感器、進(jìn)紙組件等正常，那問(wèn)題應(yīng)該是在對(duì)位以上的部分處。

      2、由于是A3紙張存在問(wèn)題，所以對(duì)A3紙采用人為卡紙方式。

       然后遠(yuǎn)程再教客戶進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)對(duì)A3紙?jiān)诔黾埓蠹sA4大小一半、A4大小、A4加一半時(shí)，打開(kāi)側(cè)門(mén)看紙張后半段是平整的；而在整個(gè)A3紙即將出來(lái)時(shí)，紙張尾部卷曲，對(duì)比之下，可確定問(wèn)題范圍在出紙相關(guān)組件。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)，師傅讓馮先生打開(kāi)手電查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)出紙口上滾輪塑料圈脫落。最后用502膠水粘好后再進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決了。

效果問(wèn)題處理

這是一個(gè)在福建廈門(mén)新客戶發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖，客戶跟我們說(shuō)，他震旦ADC218復(fù)印機(jī)，打印的時(shí)候，出現(xiàn)滿版的彩條，不知道怎么辦，自己在復(fù)印機(jī)上調(diào)整了，但是，也還是這樣，所以，他就上網(wǎng)找到了我們。問(wèn)我們是不是做震旦的，有沒(méi)有技術(shù)師傅。然后，我們客服人員說(shuō)我們有技術(shù)師傅的，就把電話給到師傅，然后讓師傅給客戶處理這個(gè)效果上的問(wèn)題了。

   普通用戶對(duì)打印復(fù)印產(chǎn)品的擔(dān)憂，來(lái)源于兩部分。一方面是粉塵污染，也就是打印耗材的粉塵顆粒，如果向辦公室擴(kuò)散，會(huì)造成粉塵的污染。另外一方面，感光鼓有充放電的電離過(guò)程，必然會(huì)產(chǎn)生副產(chǎn)品-臭氧，這兩者是一般意義上認(rèn)為復(fù)印機(jī)會(huì)給辦公室?guī)?lái)的污染。

   震旦復(fù)印機(jī)在中關(guān)村在線與天津復(fù)印機(jī)研究所、OEBL辦公買(mǎi)家實(shí)驗(yàn)室結(jié)合HJ/T424-2008標(biāo)準(zhǔn)，從功耗與排放與噪聲兩個(gè)大項(xiàng)、7個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行了定量、定性的測(cè)試。標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試與普通評(píng)測(cè)不同，所有測(cè)試都在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下完成，因此是可重復(fù)的，要比一般意義上的產(chǎn)品評(píng)測(cè)嚴(yán)肅得多。