維修案例

2016年11月8日星期二，有個在云南的客戶給我們來電話，說他在使用的震旦復(fù)印機(jī)每次在打印文件時，都會自己出來一張沒有打印的報告，型號是ADC285的，問要怎么處理？然后，客服讓客戶把報告發(fā)過來給師傅幫他看，報告如下：

      師傅看客戶發(fā)過來的報告，然后問了客戶幾個問題，根據(jù)內(nèi)容判斷，這個問題應(yīng)該算不上故障。應(yīng)該是設(shè)置被改動過，所以造成這種現(xiàn)象的發(fā)生。然后，師傅教客戶檢查和橫幅有關(guān)的設(shè)置，最后發(fā)現(xiàn)橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開啟，然后把設(shè)置恢復(fù)為初始關(guān)閉狀態(tài)后，再測試，打印輸出恢復(fù)正常了。

       隨著社會的發(fā)展，彩色復(fù)印機(jī)在中大型企業(yè)中是比較普及的辦公設(shè)備了，這些辦公設(shè)備常見故障除了質(zhì)量輸出故障和卡紙故障之外，還有一些其他不太好判斷的故障，也就是用戶很難看到故障現(xiàn)象的故障，比如說復(fù)印機(jī)故障了，但操作面板無顯示，這樣很難判斷無顯示到底哪出問題了，針對這種故障案例下面筆者為大家做一個詳細(xì)的解讀。

      一、檢查電源保險管

　　電源保險管燒壞后，機(jī)器無任何顯示，拆下保險管可見其內(nèi)部發(fā)黑，管絲已斷，燒壞保險管的原因，一般是電源地大，為保護(hù)機(jī)器內(nèi)部電氣裝置，保險絲熔斷;另一種是一種情況，應(yīng)在換好保險管開通機(jī)器電源之前，對機(jī)內(nèi)各部分進(jìn)行一次全。面的檢查，排除造成短路的故障后，才可進(jìn)行試機(jī)。

     二、檢查其它情況

　　電源插頭未插牢，電源開關(guān)損壞或過流保護(hù)開關(guān)故障而斷開，未經(jīng)復(fù)位。

   普通用戶對打印復(fù)印產(chǎn)品的擔(dān)憂，來源于兩部分。一方面是粉塵污染，也就是打印耗材的粉塵顆粒，如果向辦公室擴(kuò)散，會造成粉塵的污染。另外一方面，感光鼓有充放電的電離過程，必然會產(chǎn)生副產(chǎn)品-臭氧，這兩者是一般意義上認(rèn)為復(fù)印機(jī)會給辦公室?guī)淼奈廴尽?

   震旦復(fù)印機(jī)在中關(guān)村在線與天津復(fù)印機(jī)研究所、OEBL辦公買家實(shí)驗(yàn)室結(jié)合HJ/T424-2008標(biāo)準(zhǔn)，從功耗與排放與噪聲兩個大項(xiàng)、7個子項(xiàng)進(jìn)行了定量、定性的測試。標(biāo)準(zhǔn)化的測試與普通評測不同，所有測試都在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下完成，因此是可重復(fù)的，要比一般意義上的產(chǎn)品評測嚴(yán)肅得多。